KIYA / Assistance
Conseils de sélection, d’utilisation et service après-vente
Relier sélection des produits, distribution et service selon les politiques des marques et les accords applicables.
Usages du vélo
Choisissez l’équipement selon les besoins pratiques de chaque étape de votre sortie.
Vélos et cadres
Cadres de route et de VTT, vélos pliants et composants
Adapter l’équipement aux besoins et au budget
Performance et maîtrise
Changement de vitesses électronique, pédaliers, capteurs de puissance, roues et plaquettes de frein
Accompagner la transmission, l’entraînement, le freinage et les améliorations du vélo
Équipement du cycliste et éclairage
Casques, chaussures de vélo, éclairages avant et arrière
Choisir selon l’environnement et les besoins individuels
Nettoyage et entretien
Lubrifiants, produits de nettoyage et outils de réparation sélectionnés
Accompagner le nettoyage, l’entretien quotidien et les interventions d’atelier
Gonflage et pression des pneus
Pompes à pied, portables et électriques, et équipements de gonflage tubeless
Préparer les sorties, les interventions en route et les travaux d’atelier
Stationnement et présentation
Supports pour vélos et présentoirs pour roues et cadres
Organiser les espaces à domicile, les présentations en magasin et le matériel
Emballage et transport
Valises pour vélos, valises pour vélos pliants et caisses à outils
Préparer les voyages, les événements et le transport de matériel
Accompagnement de la distribution
Sélection pour votre magasin
Composez une offre adaptée à votre magasin, à vos niveaux de prix et à votre clientèle.
Une offre couvrant plusieurs catégories de produits
Associer cadres, transmissions, équipements, produits d’entretien, outils et solutions de transport.
Contenus produit et commerciaux
Fournir des informations et des contenus commerciaux pour des marques et projets précis, et discuter des supports de présentation.
Assistance technique et service après-vente
Répondre aux questions de sélection, d’utilisation et d’entretien, et orienter les partenaires vers les processus de service des marques.
Conditions commerciales de votre partenariat
Définir les conditions d’approvisionnement et de distribution selon les catégories, les volumes et les marchés régionaux.
Les conditions de service, de présentation, de garantie et d’approvisionnement suivent les politiques des marques et les accords de partenariat applicables.
Obtenir de l’aide
Informations produit et demandes techniques
Demandez des informations sur le choix, l’utilisation et l’entretien.
Service après-vente et services aux revendeurs
Contactez votre responsable de compte pour accéder au processus de service de la marque concernée.
Questions fréquentes
Comment discuter des produits et de leur sélection ?
Indiquez sur la page de contact votre profil de client, les marques ou produits qui vous intéressent et vos besoins d’utilisation.
Les gammes complètes des marques de produits sélectionnés sont-elles disponibles ?
Les produits sélectionnés sont fournis par modèle. L’offre, l’autorisation de distribution et la disponibilité suivent les informations confirmées et la liste de produits en vigueur.
Comment fonctionnent la garantie et le service ?
Les conditions suivent la politique de la marque et l’accord de partenariat applicables ; notre équipe vous aide à coordonner le processus de service.